Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty:

1. Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erillisiä perusteita (EU-direktiivi 2011/83/EU). Tämä koskee avaamattomia pakkauksia.

2. Avattu pakkaus

Elintarvikkeita ja ravintolisiä koskevan lainsäädännön mukaisesti avattu pakkaus ei kuulu palautusoikeuden piiriin hygieenisistä syistä. Tämä on direktiivin 2011/83/EU artiklan 16(e) mukainen poikkeus.

3. Palautusprosessi

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse (info@corewide.co.uk) tai puhelimitse (+358 9 4242 8830, ma-pe 9-17). Saat palautusohjeet ja -osoitteen. Paketti tulee palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan.

4. Palautuskulut

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyse ole viallisesta tuotteesta tai toimitusvirheestä.

5. Hyvitys

Hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta. Koska maksu tapahtui ovella käteisellä tai kortilla, hyvitys toimitetaan tilisiirtona tai muulla sovitulla tavalla.

6. Tilauksen peruutus ennen lähetystä

Voit peruuttaa tilauksen maksutta ennen lähetystä - joko vahvistuspuhelun yhteydessä, puhelimitse tai sähköpostitse. Voit myös jättää postilähetyksen noutamatta, jolloin tilaus peruuntuu automaattisesti.

7. Yhteystiedot

COREWIDE LLP · 71-75 Shelton Street · London WC2H 9JQ · info@corewide.co.uk · +358 9 4242 8830